普通の対応を行った。
この事に対して「褒める」のは特に問題無いと考えます。ただし「過剰に褒める」事はどうなんでしょうか？
場合によっては相手が「嫌み」だと受け取ってしまったり、「天狗」になってしまう事が考えられます。それは褒めた側・褒められた側の両方にとって、望ましい事ではありませんよね。
「今」に限った事ではありませんが、ＴＶやネットで必要以上に「大げさな」表現を使い、相手を褒める行為に疑問を感じています。
例えばお客様から（悪意の有無に関わらず）要望・質問があり、法律と正論で対応した社員に、「この社員は素晴らしい！みんなで褒めたたえましょう！」といった意見は、（気持ちはわかりますが）出来れば心の中に留めて、「この対応を手本にしたいです！」とした方が、社員やその意見を見聞きした方に、素直に受け取ってもらえるのでは？と師範代は考えます。
あえて少し厳しい言い方をすると上記の場合では、社員の対応は「仕事（業務）」の範疇で、まさに普通の対応を行っただけ。褒められる要素はどこにも無い。
それでも「褒める・褒められる」事に対して「異論・反論」が無い、または少ないのは、普通の事が普通に「出来ていない」場合が多いから？でしょうか。
とまぁ思ったままに文章を作ってみたのですが、そもそも「普通」って何やねん！って事に基準が無いので、解決方法は無いですよね。民主主義の基本として「５０％以上の同意がある事が普通」として、師範代の意見に同意していただける方が、（少なくとも日本人の）５０％以上になってくれる事を願うのみですね。
願うのは師範代の勝手ですから(^o^)
